#открытость

Доверие — это не бетон: как не заметить трещины

Разбираем, как 'микро-нарушения' (маленькие невыполненные обещания) создают эффект снежного кома и разрушают доверие. Учитесь диагностировать скрытые трещины и получаете план 'малых шагов' для восстановления связи.